Technicien Helpdesk Niveau 1 (H/f)

Infos clés
société GMS lieu Saint-Cloud date 9 février 2019
Description du poste

GMS, Gestion Marketing & stratégie, est une société prestataire de services. Elle externalise pour le compte de ses clients, tout ou partie du cycle de vente de leurs produits : la vente, la promotion, le stockage, le routage et l?après-vente /Support informatique. Son objectif est d?accompagner ses clients dans la distribution de leurs produits et dans le respect de leur stratégie commerciale. Nous recherchons pour une mission chez notre client, leader de la restauration rapide : Technicien Helpdesk Niveau 1 (H/F) en CDD MISSIONS PRINCIPALES Dans le respect des procédures, vous aurez pour principales missions : – Réception d?appels – Création de tickets d?incident – Résolution d?incident 1er niveau – Suivi/clôture des dossiers – Gestion des emails d?incidents MISSIONS ANNEXES – dépannage local – Participer à l’actualisation des procédures de résolution avec le support niveau 2 – Participer à des missions de déploiement Rémunération : selon profil Temps plein Poste …

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